Toimitusehdot
Toimitus-, vaihto- ja palautusehdot
Tilaaminen
Klo Design Oy (Y-tunnus 1996318-1, Rusthollinkatu 11 A 30, 20880 Turku) on suomalainen vuonna 2005 perustettu designbrändi.
Nämä toimitus-, vaihto- ja palautusehdot ovat voimassa 15.8.2026 alkaen ja koskevat Klo Designin verkkokaupassa tehtyjä tilauksia.
Pidätämme oikeuden ehtojen muuttamiseen. Tilaukseen sovelletaan kuitenkin aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
Tilaus tehdään lisäämällä tuotteet ostoskoriin, hyväksymällä toimitusehdot ja maksamalla tilaus verkkokaupan kassalla.
Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla huoltajan suostumus.
Maksutavat
Maksut välitetään turvallisesti Paytrail Oyj:n kautta.
Verkkokaupassa voi maksaa suomalaisten pankkien verkkomaksuilla sekä yleisimmillä maksukorteilla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii:
Paytrail Oyj
Y-tunnus 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
Toimitukset
Käsittelemme tilaukset normaalisti 1–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Pyrimme lähettämään tilaukset mahdollisuuksien mukaan jo seuraavana arkipäivänä.
Saat tilauksen jälkeen sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen.
Tilaukset toimitetaan Suomessa PostNordin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Toimitus sisältyy tuotteiden hintaan Suomessa.
Mahdolliset toimitukset Suomen ulkopuolelle käsitellään tapauskohtaisesti. Kansainvälisten toimitusten kustannukset ilmoitetaan asiakkaalle ennen toimitusta.
Mikäli tilausta ei noudeta ja se palautuu meille, vähennämme palautettavasta summasta 20 euron käsittelymaksun.
Vaihdot
Haluamme auttaa löytämään oikean koon ja mallin mahdollisimman helposti.
Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin, olethan ennen vaihtoa yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info(@)klodesign.fi.
Ensimmäinen vaihto on asiakkaalle maksuton Suomessa.
Vaihto-oikeus koskee käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita, joiden alkuperäiset tuotetiedot ovat tallella.
Palautukset
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja jälleenmyyntikelpoinen.
Palautuksesta vähennetään 9,50 euron palautus- ja käsittelymaksu, joka vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta.
Mikäli vaihdettu tuote palautetaan myöhemmin kokonaan, vähennetään palautuksesta normaali 9,50 euron palautus- ja käsittelymaksu.
Palautusohjeet toimitetaan tilauksen mukana.
Suosittelemme säilyttämään palautuksesta saadun kuitin, kunnes palautus on käsitelty.
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme hyvityksen asiakkaan käyttämälle maksutavalle tai muulla sovitulla tavalla mahdollisimman pian.
Asiakaspalvelu
Autamme mielellämme kaikissa tilaukseen, tuotteisiin, vaihtoihin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä.
Yhteydenotot: